個人情報方針
当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。
TROPICAL RESORT LIFESTYLE SDN BHD
会社登録番号：327938X
TROPICAL RESORT LIFESTYLE (MM2H) SDN BHD
会社登録番号：814292P
（以下、「当社」）
当社は、当社が事業を行う上で取得した個人および企業の機密情報を保護することをお約束します。個人情報とは、お客様を特定し、関連付けることが可能な重要な情報です。
この個人情報保護方針は、当社が本ウェブサイトを通じて、または他の手段である、当社のお申込みフォーム、オンラインお申込みフォーム、お客様が記入されたアンケート、広告、電話、電子メール及び当社とのその他の通信形態、並びにお客様と当社の取引に関わるエージェント、銀行員、弁護士、開発者又はその他の第三者から収集した個人情報の取り扱い方法を説明するものです。
当社とお客様との関係（MM2Hのお客様、留学サポートのお客様、保険のお客様、将来のお客様候補、その他当社の事業に関連する方など）に応じて当社が収集する個人情報について定めています。
お客様について収集された個人情報
- 一般的な身分証明及び連絡先：氏名、住所、電子メール、連絡先、健康に関連する情報
- お客様から収集した個人情報は、現在および将来において、MM2Hビザのサービス、保険のサービス、金融商品の投資に関する助言及び留学サポートのサービスのために使用されます
- マーケティングで得た顧客からのフィードバックや調査情報
お客様の個人情報の使用目的
- 当社の業務として、お客様等とコミュニケーションをとる時
- 当社の方針、サービス、料金、関連する契約条件およびその他の管理情報の変更に関する重要な情報を送付する時
- お客様のご希望に沿ったサービスを提供する時
- 当社のビザ申請およびコンサルティング、投資コンサルティング、保険サービスコンサルティング、留学サポートアドバイスおよびコンサルティング、および関連サービスをお客様に提供する時
- アンケート調査等の市場調査・分析を行う時
- お客様のご希望に沿ったマーケティング情報を提供する時（第三者機関の提供する物件情報なども含む）
- 会計、監査、請求および回収、ITシステム、データおよびウェブサイトのホスティング、記録および文書管理に関するものを含む、社内ポリシーおよび手続きに準拠するための当社の事業運営およびインフラを管理する時
- マネーロンダリング防止やテロ対策など、適用される法律や規制機関への対応、法的手続きへの対応、公的機関や政府機関（居住国以外を含む）からの要請へを対応する時
- 法的権利の確立と保護、当社または当社のグループ会社や不動産ビジネスパートナーの業務、当社および当社グループの権利、プライバシー、安全、財産を保護する時
- 苦情の解決、データアクセスや訂正の要求を処理する時
個人情報の利用・開示について
1グループ会社への開示
当社は、お客様の個人情報を、当社のグループ会社である Cosmos Plan Sdn Bhd 及び 株式会社コスモスプラン（日本）に開示する場合があります。これらの会社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従い、お客様の個人情報を機密情報として扱います。
2提携先への開示
他の保険代理店、教育機関及び金融商品の代理店
3外部専門家への開示
弁護士、会計士、監査人、不動産評価人、銀行、専門アドバイザーなど、外部の第三者サービス提供者
4政府当局への開示
当社は、裁判所、法執行機関、税務当局、犯罪捜査機関等に対し、適用される法律の遵守、法的手続きへの対応、公的機関からの要請への対応、当社の権利・プライバシー・安全・財産の保護のために、必要と判断する場合に個人情報を提供することがあります。
個人情報の保護について
当社は、不正アクセスまたは不正開示を防ぎながら、お客様の情報を収集、使用、開示するために、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、当社に提供された情報の機密性を、要求された基準まで保護するものとします。
個人情報のリクエスト・修正について
当社に提供されたお客様の個人情報にアクセスするためのリクエスト、および/または個人情報の修正のリクエストを以下のメールアドレスにて受け付けます。
お問い合わせ先
infokl@tpcl.jp※ 当社は、お客様の個人情報のアクセスまたは訂正の要求に対して手数料を請求する権利を留保します。そのような場合は、お客様の要求が処理される前にお知らせします。